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怎样做到不用控制对方就能管好对方
来源:www.dammit-uk.com   作者:曾伟

我们要相信,人的感受和人的念头一样是刹那生灭的,也就是转瞬升起又转瞬消失的。我们人的苦产生以后,其实会自动消失。

禅修打坐的时候,有的人说:“我感觉越来越苦,我疼得受不了。”其实是你自己在制造那个疼和苦,本来只是肌肉产生的苦,但你抓住这个苦,你想摆脱、逃避,你就开始制造内心的苦了。一方面你在逃避,一方面你又在制造,结果苦越制造越多,结果你就苦不堪言了。

人生的苦也是这样来的,你不要去制造它,要离开它。怎么离开?让执着的心从头脑中离开。你让那个苦自生自灭,你一定要相信苦是可以自生自灭的,所有的感受都会自生自灭。

为什么苦纠缠着我们,为什么我们被痛苦折磨得苦不堪言?因为我们不相信痛苦会自生自灭。实际上,打坐时我们的疼不会一直疼,只要我们一直坚持不动,疼就让它疼,当疼得仿佛身上的骨头都要断时,疼就一定会消失,而且莫名地消失。

如果你相信痛苦会自生自灭,那以后你不论遇到什么问题都能脱苦。工作中的烦恼你能够很容易地解决:你不用去找更好的方法,你只需面对这个烦恼,不要逃避它。烦恼能生起来就能灭掉,这个世界没有一样东西是只生不灭的。所有东西都会生生灭灭,而且生灭的时间非常短,短到你无法觉知。

一次我到一个瀑布边上打坐,当时没找好地方,两腿盘上去的时候没发现髋关节顶在一个石头尖上。本来我可以动一下,把石头弄掉,但那次我想试一试,看看一个石头顶着髋关节我能不能受。我顶着石头尖坐了四五十分钟,到最后感觉像顶在一块棉花上,舒服极了。所以,不管你的感受多苦多疼,它生起就会灭掉。

我们这个物质世界是刹那生灭的。打个比方你就明白。如果晚上我拿个火把,大家想像一下能看到什么?一个火把。我把它旋起来,你会看到火把在旋,再快一点,再快一点,你想像一下你会看到什么?你会看到一圈火。

那有一圈火吗?根本就没有,还是那个火把,但你真真切切看到了那个火圈,为什么?因为火把旋转得太快,你的眼睛根本就反应不过来,你眼睛原来的那个记忆还在,但新的记忆又产生了,这样叠加在一起,就成了一个完整的火圈。

我们人的身体也是一样,量子力学的说法就是这样的:我们的身体仔细一看是由组织构成的,有骨头、肉、血液,再一看是细胞,再一看是分子,再一看是原子,再一看是原子核外的电子,再一看是基本粒子在刹那生灭。

这个世界是刹那生灭的,这个世界时刻处在变化之中,企业里的生生灭灭也不息不止:开工生,收工灭;订单来,生;订单完成,灭……面对纷繁多变刹那生灭的世界,我们应该怎样做管理?

第一是介入,介入事物的生灭过程。

事物都是生生灭灭的,人的想法、感受、做法都是刹那间生灭的,因此做管理,我们要懂得介入到事与人的生灭中去。

现在很多人做管理喜欢搞流程文件,就是不愿意介入。PMC(计划部)搞计划,不介入生产部的现场,对生产部的真实情况不了解;不介入采购部,从来不去管采购做得怎么样,物料需求计划丢过去就不管了,采购每天跟了没有,物料什么状况不知道,不介入。这样的PMC有什么用?

为什么优德的PMC(计划部)一定要对采购实行日管制? 这就是介入。因为它(采购)的生灭中包含了你(PMC),它一开始做你就介入进去,那么它的生灭就包含了你,你管它就像管自己。

第二,就是频繁。不仅要介入,而且还要频繁介入。

咱们中国的老人就明白,两个人成婚,什么爱不爱的,常在一起过日子就爱了。古代人结婚依父母之命,媒妁之言,但离婚的不多。现在的人基本都是自由恋爱,你追我赶,爱得死去活来,甚至不顾亲朋好友的反对,死活要在一起,结果很多人结婚没几天,就闹离婚,这是为什么呢?因为现在的人不相信老人言了,不相信婚姻需要两个人慢慢经营,需要彼此频繁介入才能成为一体。

婚姻需要彼此频繁介入,管理也是这样。

很多高管和老板可以反省一下:你企业的管理问题你介入到了什么程度?我知道有些老板,一个月去不了几次工厂,即使去了也就是把几个高管召集起来开个会,希望借此了解工厂的情况,对于具体的事情却没兴趣了解,对生产的安排、计划的制订、采购到底有什么问题等一概不知,但是对现场不满意就骂人,骂火了就炒人。

这种老板虽然有所介入,但没有深度,没有介入到细节中去。这就是我们管理做不好的根本原因。

所以我们做PMC(计划部)的一定要频繁去现场了解,优德的PMC绝对要频繁去现场,绝对要频繁追采购。很多企业都有PMC,都有物控,都有生管和计划,但为什么形同虚设?因为他们不知道生灭之法,没有频繁介入。

频繁介入,频繁跟进,到了一定时候就形成了一定的习惯。靠习惯做管理,就能够实现自动化的管理。老板、高管不是企业的主宰,流程文件、制度真正起作用还依赖于我们频繁地介入行为。只有行为才能导致行为,只有行为才能衍生行为,只有行为才能控制行为。

第三,除了要介入到细节,要保持频率外,还要讲究反复。

频率和反复听起来好像很类似,其实有所不同:频率是从数量上讲的,反复是从性质上讲的。介入要讲究反复,意思是每次介入的时候要对上一次的结果进行回应,而不是介入完以后就将它忘得一干二净,下一次又从另外一个地方抓起。如果这样,是非常糟糕的。

有的企业就有这个毛病,抓什么事都是一阵风,风一过,又没事了。这是办企业的大忌。我们一定要注意反复,要在某个地方搞出名堂了再攻坚另一个地方。用张瑞敏的话说就是反复抓,抓反复,抓出一个模式来再推而广之。

反复的意思就是在一个点上要抓出成绩来,不要这个问题没解决又跑到下一个问题去了。反复强化是最伟大的力量,没有什么力量比得上反复的力量。

你第一次抽烟好抽啊?不好抽。第一口酒好喝吗?不好喝。但为什么最后成了烟鬼、酒鬼,反复做的结果。

坏习惯是反复形成的,好习惯也要靠反复才能形成。

我们优德模式有一个非常类似的动作——稽核。稽核是什么?稽核是反复检查。稽核出效果,原因就在于反复。

有时优德项目检查一个动作,一个问题点,次数会达1000次。为什么这么做?因为我们知道1000次会让一个人养成习惯。养成习惯后,他不想这样做都不可能了。有人说他是假装做的。但做1000次的假,他就是真的在做了,就已经不是假了。

习惯是什么?习惯就是反复。反复是这个世界上真正的力量,本质的力量。我们做管理就要懂得反复,要相信反复的力量。

现在有很多人跟我探讨什么是模式。什么叫模式?反反复复的动作构成的整体就是模式。订单评审、交期分解、主计划、日计划经常搞,备料经常备,排查经常查,对单经常对,清单经常清。这就是很好的PMC(计划)的模式。我讲的经常是以天为单位进行的意思。

不要把模式理解成文字,模式是动作构成的,模式的单元是动作。没有做动作,写再多的表单,再多的文字,画再多的图形都是没有用的。模式的材料是动作,模式的效果在于你的频繁和反复。

取自曾伟教授2011年5月课程内容


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