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怎样通过稽核提高执行力——反反复复成模式
来源:www.dammit-uk.com   作者:曾伟

哲学有一句名言:量变导致质变。广东人也说:力不到不为财。什么叫力?循环检查就叫力,以循环检查为方式方法的稽核就是提高企业执行力的法宝。

优德在许多项目中使用了稽核法来提高执行力。如雄兵项目中,优德派出的稽核员检查缺料不良的次数有1840次!在迪欧项目中,优德采用蹲点式稽核,稽核员天天守在指定的同一个地方,死死盯着,结果盯出了成绩。所以,稽核,就是要对发现的问题,或者可能出现问题的关键节点紧抓不放,而且反复抓抓反复,直到问题圆满解决为止。

在雄兵项目中,缺料不良是影响产品质量和企业效率的“节点”,是蛇的七寸,也是解决问题的关键所在,因而优德的稽核员四个月100多天的时间内,只盯着这个事情不放。迪欧也是,采用蹲点式稽核,天天守在一个关键点检查,最后迪欧公司的人也不由得感叹:取得这么好的成绩,蹲点稽核功不可没。雄兵、迪欧项目之所以做出很大业绩,关键就是懂得在一个点上反复用力,也就是聚焦。

海尔CEO张瑞敏说,企业管理没有什么决窍,主要还是“反复抓,抓反复”。

这正是海尔的成功所在。像张瑞敏这样的管理大师就明白,成功企业管理的经验就是要“绳锯木断,水滴石穿”,就是要十年磨一剑,持之以恒。

有的管理者想走捷径, 什么事都想一锤子搞定:抓ISO,这规定要抓,那规定也要抓,结果啥都没抓住,执行力极差;抓考核,这指标要达成,那指标也要达成,一次搞十个、八个指标,以为每个指标都有用,结果却竹篮打水一场空!正确的做法,应该是紧紧抓住一个点,然后一抓到底。就像打仗“攻其一点,不及其余”一样,这样更易取得胜利。管理同打仗是一样的道理,只有在一个问题点上反复用力,企业才能够获得突破。突破一点后,再迁移到别的点,最后连成一线,形成一片,这样虽慢,但却稳扎稳打,有效实用。

企业管理没有捷径可走。

也有的管理者认为“管理就是花钱”,以为只要肯花钱,什么事都能搞定!可我要说:管理就是钱搞不定的。为什么?因为管理的对象是人,人心就是钱搞不定的。

大凡认为管理就是花钱的管理者大都会有这样的体会:真正让你最伤心最失望的那个人,就是你在他身上花钱最多的的那个人,而让你花钱不多的人,反而不怎么让你伤心。

你有再多的钱,也不代表你能把管理做好;把管理做好的人也不一定有很多的钱。钱和管理是两码事,如果有钱就代表管理好,那谁钱多谁就自然而然成别人的管理顾问了,这可能吗?管理是跟钱有关系,但管理绝对不只是花钱!

还有的管理者认为“管理就是模式”,他们乐于花数十上百万,甚至几千万,为的只是从顾问公司买几张纸回来。有时候我真为这些老板经常被我的同行所“骗”而感到伤心难过:为什么这些人就那么好“骗”呢?几张纸就把你给“骗”了,一“骗”就是几十万,你的钱那么多吗?

海尔的高层曾经讲过,以前很多人来海尔学习,他们从海尔拿走许多许多介绍海尔自己内部管理模式的资料,回去后想在自己的企业里套用它的模式,比如市场链,但回去后发现它根本用不上,就跟海尔反映:为什么这些模式在你们这边这么好,在我们企业就没有用呢?

海尔的人告诉这些学习者:海尔当前正在使用的管理模式,不论是人单合一,还是市场链,其实都是建立在海尔自己的基础管理之上的,海尔的基础管理系统就是OEC,就是日事日毕,日清日高,就是每人每天要做什么事,大家都清清楚楚、明明白白的,连一块玻璃是谁的责任都查得出来。

海尔抓基础管理的时候,我们不知道,因为那个时候它还默默无闻;等它抓出了成绩,超越了基础管理,搞市场链的时候,我们知道了,于是我们就想直接学市场链。这就跟吃包子一样。你看到某人是吃第三个包子饱的,你就以为吃第三个包子就够了,结果一吃还饿,你就不懂了:为什么他吃第三个包子饱了,而我吃还饿呢?因为前面那两个包子你没吃,道理就这么简单!

基础道理就是每人每事每天清楚明白。我们优德的计划模式(PMC),就是让我们生产过程中的每人每事每天都清楚明白:知道那个订单做到了那道工序,知道那道工序正在做那个订单,知道什么时候交给下工序,什么时候可以装配,可以出货。要让计划部、生产部、销售部、采购部都准确知道这些并非易事,需要我们一点一滴的去理、去查,并且形成天天查、天天理的习惯,这都不是一个大的什么“模式”能解决的,需要我们一个点一个点的反复抓才能成形。

所以,不要以为花钱就能做好管理,也不要动不动找捷径寻模式,要相信时间,相信频率,相信聚焦。一定要懂得反反复复在一个点上抓出成绩,再推而广之成模式。


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