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现场改善攻关的五个要点
来源:www.dammit-uk.com   作者:曾伟

第一是攻关的内容。

攻关的内容要很具体,一定要聚焦问题点。优德评审项目攻关的时候,如果某个优德老师什么方面都讲,讲了一大堆,我就知道完了,遇到一个不入行的了。你讲那么多有什么用?你能做到多少呢?你就讲一个点,然后说你怎么做的,我就相信你真的做得到,你就很OK。讲得多我不相信,讲得少我相信。为什么?你肯定没有那么多的时间去做、去抓执行啊。

第二,一定要调动员工的积极性。

攻关必须得有量化指标,比如减少报废率,减少到多少?提高准交率,提高到多少?没有量化指标,我们怎么实施奖罚?没奖没罚,员工又哪有积极性?

比如优德做过的亿诺项目攻关,它的问题点就是如何减少换模时间,它的核心动作只有一个,就是备模。原来企业换单生产时没有备模,每次换模还要到处找模具,要么找不到模具,要么就装错模具,选错机台,浪费了很多时间。现在通过事先备模,换模时间少了一半。攻关仅实施一周,换模时间就从原来的90分钟减少到了45分钟以下,甚至有时只用半个小时。

减少换模时间是攻关的问题点,问题的关键点却是换模工的积极性的调动。换模工没有积极性,减少换模时间是不可能的。所以一定要调动他的积极性。怎么调?一定要有个量化指标,一定要让他看到换磨时间减少了对他的好处。后来亿诺攻关方案中,针对换模时间的减少,都没了相应的换模工奖励措施。

做管理一定要设身处地为别人着想。要懂得舍得,先舍后得。你给别人越多,别人给你越多。奖励一个换模工,用不了企业多少钱,但一个换模的小动作,却让工厂的效率提高了一倍。

第三,要有准确的时间。

攻关要有明确的时间段,不能了了无期。有明确的时间,到了那个时间你就要结案。目标达到没有?没达到是什么原因,达到又是什么原因,你要心中有数。

如果目标一下难以达到,可以将攻关目标和时间再细化一下。怎么细化?把攻关的时间再进行细分。比如总的攻关时间是半个月,可将其分成两个阶段,确定第一个星期达到多少,第二个星期达到多少。

我们有一个项目,企业方研发产品的首次生产的合格率是39%,但搞品质攻关方案讨论的时候企业管理建议把目标定在80%,老师也同意了,但我知道后,立马要求他们设定60%-80%两个阶段目标。为什么?达到60%都还奖不了钱,员工哪有积极性呢?我非常关注参与攻关的人有没有拿到钱这个事。如果人家跟你干干干,干半天一分钱都见不着,你就要相信很难有第二次的干干干了。

奖100块钱,对你是小意思;对员工就是大意思了。一天多得十块钱,他能高兴一、两天。所以,如果我们搞一个品质改善攻关方案,品质的合格率从39%到60%就已经有明显提高了,但如果我们硬生生地把目标定到80%,结果到60%时还没一个人能拿到钱,工人再配合的时候恐怕就没有那么高的积极性了。

所以搞改善做攻关,不要唱高调,能做到多少就做到多少。先把能做到的一步步做到 。如果我们分两个阶段来达到这个80%,第一阶段就是60%,第二阶段就是80%,达到60%就奖钱,这有多好!打牌的朋友就知道,牌桌上打个三块两块不是问题,但你说记个账,估计谁都不跟你玩了。

第四,要有明确的责任人。

事情做得好,奖励他;事情做坏了,处罚他。是谁的责任谁担着,推行攻关的时候,责任人的职责、动作要写得明明白白,要规定得清清楚楚。像换模那个例子,我跟组长说,你要高度关注换磨时间的缩短和换模工的利益有没有关系。如果没关系,你的攻关方案再好,也不可行。所以,做攻关,我们时时刻刻要在事情当中,要找到事情的责任人。就像下围棋要看好那个“眼”,攻关动作的责任人就相当于围棋里的“眼”。

第五,频繁奖罚。

频繁是婆婆妈妈的事情,但每天总结,每天奖罚,每天激励,员工就能意识到自己的不足,纠正自己的错误,同时看到自己的成绩,自己的力量。家茂(佛山)项目结束的时候日均产量从当初的2000套冲到了6500套,怎么冲出来的?做阶段性总结,搞PK,进行频繁激励,员工的积极性爆发出来了,最后一冲冲到6500套!

钱要发,奖金要发,表扬也不能少,但让员工看到自己的成绩,才是对员工最好的、最有效的奖励。

取自曾伟教授2010年12月课程内容


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