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管理是个小东西,深入现场做改善
来源:www.dammit-uk.com   作者:曾伟

我们的XL项目,优德老师进驻只有29天,企业就已经发生了很明显的数据变化。这个时间点很重要。如果这个项目进驻了半年有这样的成绩,就没有什么大惊小怪的,但是包括调研才用了29天(我们在企业方的合同上,要求调研的时间是一个月),也就是说,项目还处在调研阶段,我们就已经出成绩了。

为什么我们有些项目两三个月还没有发生真正的数据变化?而我们的XL项目在短短的29天里就发生了这么大的数据变化?很简单:深入现场做变革。希望大家不要把优德的模式理解成流程文件,不要把它理解成条条框框,优德是遇到问题就去解决问题。

我发现很多管理人员没有这样的习惯,他们遇到问题就喜欢思考问题,而不是遇到问题就解决问题。

XL公司也办了很多年,为什么不良率还居高不下?有40%的不良率,20%的准交率,百分之十几的损耗率。导致这些问题的原因是什么?就是企业的管理人员没有快速地去解决问题。那么我们项目组进驻以后,首先树了一个基本的概念,就是到现场去快速地解决问题。准交率不高是因为没有订单评审,没有日计划。计划达成率不高,也是因为没有真正的相应的动作。

实际上我们看准交率不高的原因很简单:就是实现计划所要做的动作没有去做。企业的不良率高是因为很多应该改善的动作没有去改。我们项目组跟企业方的管理人员、跟现场的工人一起去做了很多具体的动作。这些动作肯定不是我们李老师想出来的,因为他以前不是做这些的。这些动作是拍DV拍出来的,拍了以后,分析哪个地方有问题,就在哪个地方改:配方改一改,温度加一加,流量加一加。这些方法都是企业的工人想出来的,并不是管理人员坐在办公室想出来的,坐在办公室很难想出这些具体的动作来,那是现场观察研究的结果。

所以,我们做管理的要带着工人去思考,带着工人去注意他们的动作,研究他们的动作,然后去做现场改善。很多人容易把优德的模式理解成三九控制法、生管组合拳等套路,其实什么滚动排查,前推后拉,什么三要素,都只是名词而已,讲得头头是道也没有用,因为不解决问题就是没用,解决问题了才有用。优德老师进驻企业以后,对所有要做的事情,都是一件一件地去解决问题,一个问题一个问题去解决。我们李老师对这个项目总结的两点非常到位:深入现场,全员参与;深入细节,狠抓执行。

不要把管理理解得太大,把管理理解得太大就是不打算做管理了,只是打算说管理,打算想管理。管理如果深入去做,就肯定不是个大东西,管理是个小东西,管理是由无数个小东西构成的,管理就是针对无数的小问题日复一日地去解决。管理不需要高谈阔论,不需要把问题看得太高,太深。只需要坚持去做,我们就能一个月取得一个月的效果,两个月取得两个月的效果,六个月就能取得很大的效果。如果总是说长道短,动不动把优德的东西当成一个模式,一个体系,什么生管组合拳、三九控制法,什么滚动排查、前推后拉,天天只念这些名词,那么你的管理学得再好,你的业绩也是没法改变的。

为什么我们有些项目二三十天就有效果,而且效果很明显?而有些项目两三个月还没有取得数据变化?因为一个在解决问题,另一个在谈论问题。

管理不要谈来谈去,一个个问题去解决才是正道。


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