全国统一服务热线:

400-829-8885

优德888 > 研究中心 > 文章与观点>改人才能长久赚钱
改人才能长久赚钱
来源:www.dammit-uk.com   作者:曾伟

企业怎样才能长久赚钱?靠技术?靠设备?靠钱生钱?错!靠人,人是企业能长久赚钱的根本。所以,管好人是企业管理的重点。

而管人重在改人。优德的稽核就是一个“就事改人”的动作,着眼点是事,目标是人,起点跟终点不一样,这是很多企业在做稽核的时候不能理解或不能把握的,这里面有一个巧妙的转化:起点是从事入手,但终点是落在人身上。尽管稽核的方式是了解情况,但它的最终目的是改变人的习性。

稽核作为一个管理动作,如果就是为了了解情况,那么成本就太高了,因为要给检查者开工资,而检查者与被查者之间可能还会出现矛盾,这样还需要人去协调,这么大的工作量,这么大的成本,就是为了把事情做到位,从投入产出的角度而言,不合算。

很多企业老板对稽核采取听之任之的态度,根本不懂得稽核的妙处,不懂得稽核表面是查事,实际是改人。优德为什么强调就事改人?我们是通过动作改变心态,通过心态改变思想。优德从来不对着思想去改变思想,对着思想来,就是你这边说一堆话,他那边说一堆话,最后一堆话对着一堆话,话对着话就是文字,在文字上纠结,什么问题都解决不了。所以,稽核不从思想入手,而从事情入手,从动作入手。

通过动作来改造人,是稽核的指导思想。怎么通过动作、怎么就事来改人呢?

首先,稽核的频率要高。查一次没有用的,俗话说,江山易改本性难移。可见人的习性的改变是很难的。就像抽烟是一种多年养成的习性,所以,戒烟也就不是一两天能做到的。我们要相信量变引起质变的规律,要相信时间的力量,要相信频率的力量。所以稽核就要反复查,查反复。

“反复查”是指查的人要懂得反复检查,“查反复”是指被查的人是会反复的,他今天做了,明天又可能不做了,明天做了,后天又可能不做了,他会反反复复。我们只能以反复对反复,你今天做了,明天不做,那么我今天查了,明天又查;你明天做,后天不做,那么后天我又查。稽核如果针对事情,就没有必要老查,但如果针对人,就必须老查,因为人习性的形成或改变是需要很长时间的。

改变人的习性至少需要半年,没有半年根本不可能真正改变一个人,半年以后还要巩固,我们可以把半年称之为一个疗程。所以,优德的项目一期要做半年,就是冲着改变人的习性而去的。优德的项目在企业文化上做得好的,都是因为能把企业人的习性改变过来了。如果人没有改变,流程文件也是推行不下去的。

其次,稽核要有始有终。我们查一件事就要做到有始有终。优德稽核部要做的第一件事是了解项目情况,第二件事是对优德新任命的项目组长进行反反复复的稽核,改变他们的习性。因为新组长做过专员,有些习性改变过来了,但作为新组长还是有些不好的习惯需要改,比如搞一堆东西出来,但可能落不到实处。所以我们查新组长就是查他是不是有始有终,查他是不是做到位了。

为什么我们检查的重心不在老组长身上?因他们做事已经养成一不求多、二只求精的习惯。所以,我们稽核部的检查就是为了让新组长快速地形成这个习惯。

稽核是快速让被稽核的人养成一个习惯——有始有终,说了的事情、做了的事情必须到位,必须有个结果,好结果坏结果都是结果,不好不坏就不是结果。优德的项目要么拿成绩出来说话,把数据改变摆出来;要么就拿问题出来说话,项目遇到什么问题、什么困难也要摆出来。不可以说,一个项目既没有成绩,也没有问题。

我认为,在管理上,没有成绩就是问题。所以,优德的项目要么放到周一上午的会议来说成绩,要么放到周一下午的会议来说问题,既没有成绩也没有问题的项目是不允许存在的,这样的项目也要放到周一下午的会议来分析。稽核实际上就是破除假相,通过反反复复检查就能破掉假相。

所有的管理者都希望管理能够最终做到让员工自觉、自动、自发地做事。但怎样实现这个理想呢?通过坚持原则来培养员工自觉性,通过稽核让员工能够自动地做,最终形成好习惯后能够自发地做。自觉靠企业坚持原则,自动靠反复稽核,自发靠员工习性养成。最终员工的习性养成了,懂得习惯性地做事了,管理的自觉、自动、自发就实现了,我们管理就轻松了。

原则要靠坚持,稽核要靠反复(也是坚持),习性的培养要靠坚持。其实企业习性的固化、企业文化的培养就是两个字:坚持。

很多企业只知道坚持一件事情——出货赚钱。不知道针对人的事情更要坚持。能将人改过来,说重一点,就是有再造之恩;说轻一点,也有师生关系。要立足于“改人”而不是立足于“换人”。日本的丰田企业倡导以人为本,他们有这样的说法:我们的企业只制造合格的员工。盯着事情来改人,就是以人为本。


TAG标签:优德,企业咨询,企业管理咨询,工厂管理咨询,制造业管理,管理咨询公司,企业咨询管理公司
XML 地图 | Sitemap 地图