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好管理“反习性而动”【第四节】
来源:www.dammit-uk.com   作者:曾伟

《道德经》说:“天之道,损有余而补不足;人之道,则不然,损不足以奉有余。” 老子旗帜鲜明地告诉世人,人道和天道不同:天道损减有余而补充不足,人道损减不足而补充有余。

把多余的去掉,把不足的补足,这是天之道,它很公道、很平衡。所以,我们经常说老天有眼。

人的做法呢:会让少得更少,让多的更多。在校读书的学生,喜欢数学老师,数学成绩就一路向上走;不喜欢语文老师,语文成绩就一路往下走。喜欢打球的人,球倒是越打越好,文化成绩却可能一落千丈。人就是这样:喜欢什么就一个劲地喜欢,让多的更多,好的更好;不喜欢什么就一个劲地排斥,结果少得更少,差的更差。

人的贪、嗔、痴是“损不足奉有余”的最典型表现。贪就是“奉有余” :本来就够多了,却还要更多,这不就是贪吗?

工作中我们总希望别人表扬自己的优点,拒绝别人说自己的缺点,结果缺点得不到弥补,越来越严重,这就是损不足。

我们去工厂调研,经常遇到各种各样的问题,但没有一个部门会说自己这个部门有不足,有问题,都是说别人、指责别人的不足。每个部门的缺点都是别的部门说出来的,这就是“损不足”,都在推责任。

大自然却不会这样。一会儿打雷闪电、狂风暴雨,仿佛天要塌了,一会儿又雨过天晴。老天爷就是这样,它不会让一件事情一坏到底,也不会让一件事情好到极致。大自然的任何事走到头就返回重来:昼夜交替、寒来暑往;循环运作,平衡发展。

天道是个往复运动,它“损有余而补不足”,用物理学的术语来说,这叫负反馈:多了减少,少了增多,总是围绕一个平衡点而运动,就像一根弹簧:围绕平衡点做往复运动。

人道则是个正反馈:多的更多,少的更少,都是向极端强化。这就叫“损不足奉有余”。

老天搞负反馈,人却搞正反馈,但最终人也是要顺应天道的,所以还不如顺其自然,顺着老天爷搞点负反馈,自己给自己经常泼冷水。

不少人事情成功一点点,自我感觉就会膨胀,就觉得自己了不得,狂妄得难以自持,谁也劝不住,最后就倒霉。所以,当我们看见不顺眼的人和事的时候,心里要有点慈悲心:要明白这个人正被自己内心的欲望燃烧得不能自持。对这样的人我们要多一点同情和理解,少一点憎恨。同时,要提醒自己不要做正反馈。有成就感可以,因为成功的确来得不易。但当我们的情绪狂妄得不得了的时候,要马上告诫自己不可以太狂,否则倒霉的事会跟着来。

其实,挣了钱的老板、成功的管理者经常有麻烦事,是天大的好事,是老天爷在帮自己。因为麻烦事多就狂不起来。所以,当一个人有很多烦恼的时候,就说明他还会继续成功,还会继续做大。当他觉得没有烦恼,感觉已摆脱烦恼,无所不能的时候,反倒要提醒他:你要走下坡路了。

“吃苦是福”就是这个意思。你吃了多少苦就代表你做了多少负反馈,就代表着你顺了多少天道。你不接受老天给你带来的磨难,你就是不要成功,或者不要更大的成功。

所以,好管理是反习性而动的。

人性包括天性、习性。天性是合天道的:人是自然的一部分,饿了就吃,困了就睡,我们的生活有规律是符合天道的。如果饿了不仅吃,还要选人、菜、环境、地方、价钱,还要选气氛吃,这就让天性滑向了习性,天性就被习性绑架了。

要懂得持戒,懂得约束自己。约束,持戒就是“反其道而行之”,就是戒习性。我们经常明明知道该怎么做,但却做不到,原因在于不愿意改变自己的习性。

所以,企业的管理变革要做下去,很多的管理动作要推下去,讲太多的道理没什么用,唯一的办法是改变人的习惯,把不习惯变成习惯,让原来的习惯停下来,让新的习惯慢慢养成。除此以外,别无他法。

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